ワンタッチパスの登録不手際について
- 2011.02.28
- 雑感
夕方、ぴあから電話あり。
何でも、ぴあ側で年チケの登録上でミスがあったらしく、ワンタッチパスの登録が完了していない状態になってしまっているとのこと。後日、改めてお詫びと、ワンタッチパスのポイントの後付付与について書面が届くらしいけれども、3/6の開幕戦には間に合わないらしい。間違ってタッチすると、エラーになってしまうとか。
先日も年チケを更新しているのに、『昨年シーズンシートをお買い求めいただき、今期申込されていない方へファンクラブ会員更新についてご連絡させていただきました。』とか、メールが来るし。
昨日のファン感謝デーにも、年チケが間に合わないし。
仕事が雑になっている気がしてならない。J2の二年目で、中も大変なんだろうか。でも、こう目に見える部分は、きちっと出来るように頑張って貰わないと・・・二度手間三度手間かけてると、中の人間も大変だし、こちらの心象も良くないし。
同じような現象が、同じように発生している人がいるそうなので、ぴあから電話が無いか、注意して下さい。自分は、03-57**で始まる番号から連絡がありました。
オフィシャルHPも、こう言うトラブルが起きてて、ぴあから電話があるかも知れないと書いた方が良いと思うんだけど。見慣れない番号からの電話だったから、出るの止めようかと思ったよ(-_-;
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突然で失礼なのは重々承知の上で書き込みさせていただきます。
ruinさんの書かれている文面を読む限りぴあの不手際であると受け取れるのですが、であるならばこれに関してさもチームが雑であるような書き方をするのは不適切ではないでしょうか?
もちろん書かれているようなその他の部分に関してのチームの対応などは同じように不満を感じています。
あくまでこの件に関して、チームを叩くのはお門違いなのではと思い書かせていただきました。
なんだか批判の矛先が間違ってないか?
ひとつ例を挙げれば、「昨日のファン感謝デーにも、年チケが間に合わないし。」という一文。領収証など、購入した証があれば何の問題も無かったではないか!
私も年チケ更新したが、電話もメールも何も来ていない。膨大な物量を処理する側のことを考えれば、いくつかのミスはあってもおかしくは無い。それがたまたまruinさんに来てしまっただけでは?
どのくらい前からジェフサポされてるか判りませんけど、事務的なミスは、数年前からジェフにとってはデフォルトですよ。今騒ぐことじゃない。
>「成田犬」さん
本文に書いたように、「ぴあ」から電話があったけれども、知らない番号から連絡があったので、自分は切ってしまいそうになったんです。
不明な電話番号を着信拒否に設定されている方もいらっしゃるでしょう。
ぴあに委託しているとは言え、ジェフのシーズンシートに関する問題。しっかり、問題が起きている事は最低限オフィシャルで告知すべきと思います。
>「千葉犬」さん
ミスやトラブルを、「物量が多いから」だとか、「デフォルトだから」と割り切れる方は構わないかもしれません。
そのままで良いと思うのであれば、私が問題だと思うことに対してまで、意見する必要もないと思いますが、いかがでしょうか。
別に自分もクラブを批判したいわけじゃなく、「もう少ししっかりやってくれよ」と思うだけなんですけどね。
私はruinさんの意見に賛成ですね。
クラブとしても今年は?がつくようなことが多々あります。
シーチケ、駐車場の件など・・・
中の人が削られているのか分かりませんが、もう少し「大人の対応」をクラブには求めたいですね。